Versand & Lieferung

Versandkosten

• Die Versandkosten der Produkte, sofern vorgesehen, fallen gemäß den Preisen, die im Warenkorb bei der Eingabe der Lieferadresse erscheinen, an und können vom Kunden vor der Bestellung geprüft werden.
• Die Versandkosten umfassen Versand, Versicherung, Porto, Produktverpackung.

Lieferzeiten und methoden

• Studio Fabbro di Fabbro Stefano liefert dem Kunden per Kurier, die von ihm ausgewählten und bestellten Produkte an die vom Kunden angegebenen Adresse.
• Außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände erfolgen die Lieferungen innerhalb von ungefähr 25 Werkstagen bzw. 30 Werkstagen für die Inseln, ab dem Datum der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch das Studio Fabbro di Fabbro Stefano.
• Nach Versand der Produkte erhält der Kunde eine E-Mail mit der Versandbestätigung und allen hierzu nützlichen Informationen.
• Die Versandkosten werden für jeden Kauf zusätzlich zu den Stückpreisen erhoben – egal, ob es sich um Nominal- oder ermäßigte Preise handelt.
• Studio Fabbro di Fabbro Stefano wird mit aller angemessener Sorgfalt vorgehen, um die Anlieferung der Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand zu gewährleisten; im Interesse des Kunden wird jeder Versand für den Wert des erworbenen Produktes versichert.

Transportschäden

• Stellt der Kunde äußerliche Beschädigungen an der Verpackung oder die Nichtübereinstimmung der Paketzahl fest, muss er unverzüglich einen schriftlichen Kontrollvorbehalt auf dem Zustellungsnachweis des Kuriers angeben oder die Annahme des beschädigten Pakets verweigern; im letzteren Fall muss der Kunde den Grund der Abnahmeverweigerung auf dem Frachtbrief, der dem Kurier unterschrieben als Liefernachweis dient, schriftlich vermerken. Der Kunde, der das angelieferte Paket unter Vorbehalt angenommen und anschließend einen Schaden am Produkt festgestellt hat, muss den Schaden innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung per E-Mail an die zertifizierte E-Mail- Adresse studiofabbro@pec.it melden. Neben dem Reklamationsgrund muss der Kunde auch alle Angaben bzgl. Bestellnummer und Verkaufsnachweis (Lieferschein- und Rechnungsnummer) angeben.
• Stellt der Kunde Transportschäden am Produkt, die äußerlich nicht erkennbare waren, oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der erhaltenen Produkte fest, dann muss er im ersten Fall den Schaden innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung und im zweiten Fall innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung per E-Mail an die zertifizierte E-Mail-Adresse studiofabbro@pec.it melden. Neben dem Reklamationsgrund muss der Kunde auch alle Angaben bzgl. Bestellnummer und Verkaufsnachweis (Lieferschein- und Rechnungsnummer) angeben.
• Wenn der Kunde nicht gemäß der in den vorstehenden Punkten angegebenen Bedingungen und Fristen handelt, verliert er das Recht auf Ersatz oder Rückerstattung.
• Nach der Reklamation des Kunden kann Studio Fabbro di Fabbro Stefano mit der Ersetzung des beschädigten Produkts fortfahren. Sollte dies – aus welchem Grund auch immer – nicht möglich sein, kann Studio Fabbro di Fabbro Stefano die Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags vornehmen.

Rückgabebedingungen Print On-Demand

• Die Produktion On-Demand erlaubt es uns, dem Kunden immer neue und exklusive Artikel zur Verfügung zu stellen. On-Demand-Artikel werden auf Anfrage hergestellt, folglich gehen diese erst nach dem Absenden der Kundenbestellung in Produktion.
• Alle Geschmacksmarker und die graphischen Gestaltungsdienstleistungen, die auf der Website erhältlich sind, fallen daher unter die Kategorie der KUNDENSPEZIFISCHEN WAREN, gerade weil sie nur auf Kundenanfrage hergestellt werden.
• Mitteilung an EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16, Buchstaben c) und e) der Richtlinien des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 über die Verbraucherschutzrechte ist das Widerrufsrecht nicht vorgesehen bei: Lieferung von Waren, die kundenspezifisch oder eindeutig personalisiert sind.
• In Anbetracht dessen, was vorstehend ausgeführt wurde, fällt die Produktkategorie, zu der die kundenspezifischen oder maßgefertigten Waren gehören, unter die vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Kategorien, da diese nicht wiederherstellbar oder anderweitig verkäuflich sind. Daher gelten für jeden Kauf sämtlicher Artikel On-Demand die folgenden Regeln: Es werden keine Rückerstattungen für Sinneswandel geleistet, es wird kein Produkttausch vorgenommen.